Chính sách đổi trả

A House chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng, dập nát do quá trình vận chuyển
• Sản phẩm không đúng mô tả (sai loại, sai quy cách, sai trọng lượng)
• Sản phẩm bị hỏng, ôi thiu trước thời hạn sử dụng
• Giao thiếu hàng so với đơn đặt

Liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, A House không thể xử lý khiếu nại (trừ trường hợp đặc biệt).

1. Liên hệ A House qua SĐT 0901 234 567 hoặc email hello@ahouse.asia
2. Cung cấp mã đơn hàng, mô tả vấn đề và ảnh chụp sản phẩm lỗi
3. Nhân viên A House xác nhận và hướng dẫn cụ thể trong vòng 2 giờ
4. Giao lại hàng đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 24 giờ

• Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi bảo quản của khách hàng
• Khiếu nại sau 24 giờ kể từ khi nhận hàng
• Thay đổi ý định mua (không phải lỗi sản phẩm)

Trong trường hợp không có hàng đổi, A House sẽ hoàn tiền 100% qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 2 ngày làm việc.